안녕하세요 새한계기 입니다.
AS정책 및 발송에 대해서 안내해드리겠습니다.
1.무상AS
-> 기판이나 특정부품을 교체하지않을경우 웬만해서는 무상AS가 가능합니다.
(전화상으로는 판단이 불가능하며 제품을 열어봐야지 가능합니다.)
2.유상AS
-> 기판이나 특정부품을 교체해야지만 수리가 가능할경우 유상AS가 됩니다.
예1) 측정해야할 레인지에 놓지않고 다른데 놓고 측정할경우
예2) 절연저항계(누전측정) 테스터기는 밧데리에서 500V나 1000V가 발생됩니다.
한번이상 사용후 밧데리를 빼놓지 않고 그대로 놔두고 가끔 사용할경우
밧데리에서 액이 흘러서 제품전체가 손상을 받습니다.
예3) 이외 리드선이나 액정 등 손상을 입을 경우
(유상AS역시 전화상으로는 확실한 답이 안나오며 물건을 받아봐야지 정확한 답변이 가능합니다.)
3.교환
-> 제품자체 불량일 경우 구입처나 공장에 연락해서 교환을 받으시면 됩니다.
(정말로 제품자체불량일 경우가 많지만.. 간혹 가다가 구입하고나서 사용법을 잘몰라
고장을 내고 자체불량이라고 하는 경우가 많습니다..
그래서 보통 물건을 공장에서 확인을 하고 교환해드리는 제품도 있으니
구입전에 한번 테스터를 해보시고 구입을 권유합니다.)
[AS발송안내]
CJ택배 - 1588-1255
AS물건 발송은 선불이며...
무상으로 되는경우 착불로 발송
유상으로 되는경우 선불로 발송
됩니다.
그럼.
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